سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف يجمع «شركة مسك للأدوية» («نحن») بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدام موقعنا meskcompany.com أو تطبيقاتنا للهواتف. الخدمة موجّهة للصيدليات المعتمدة (أعمال B2B) وليست للمستهلكين الأفراد.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم الصيدلية، اسم المالك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/واتساب، المحافظة، والعنوان — تُدخلها بنفسك عند التسجيل.
• بيانات الطلبيات: الأصناف المطلوبة والكميات والأسعار وحالة كل طلبية وتاريخه.
• الرسائل والصور: محتوى رسائلك مع الإدارة، وصور إيصالات الدفع والصور التي ترفقها بالرسائل أو بالطلبيات.
• مُعرّف الإشعارات: عند تفعيلك للإشعارات نخزّن رمز الجهاز (FCM/Web Push) لإرسال التنبيهات فقط.
• مُعرّف الإعلانات (تطبيق أندرويد وحده): يعرض التطبيق شريطاً إعلانياً من Google AdMob، وتجمع Google عندها «معرّف الإعلانات» (Advertising ID) وبيانات تقنية عن الجهاز لعرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال. نحن لا نطّلع على هذه البيانات ولا نخزّنها؛ تجمعها Google مباشرةً. لا ينطبق هذا على الموقع في المتصفّح ولا على تطبيق الآيفون (PWA) — لا إعلانات فيهما إطلاقاً.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا أي بيانات من جهازك خارج ما ذُكر.

2. كيف نستخدم البيانات

• إدارة حسابك واعتماده وتشغيل دورة الطلبيات (استلام، تجهيز، توصيل، فوترة).
• إرسال إشعارات متعلقة بخدمتك (حالة الطلبية، الردود على رسائلك، اعتماد الحساب).
• التواصل معك بخصوص طلباتك عبر الهاتف/واتساب المسجّلين.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نشارك بيانات حسابك أو طلبياتك أو رسائلك مع أي مُعلِن أو طرف ثالث لأغراض تسويقية. تُستخدم خدمات تشغيلية محدودة لتقديم الخدمة: إرسال رسائل البريد التحقّقية (Resend)، وإيصال الإشعارات (Firebase Cloud Messaging من Google)، وتُعالج لديها البيانات التقنية اللازمة للإيصال فقط.

وفي تطبيق أندرويد وحده تعمل خدمة إعلانات Google AdMob، وهي تتلقّى منك — لا منّا — «معرّف الإعلانات» وبيانات الجهاز التقنية. لا تصل AdMob أيُّ معلومة عن صيدليتك ولا عن الأدوية التي تطلبها ولا عن قيمة طلبياتك؛ الشريط الإعلاني منفصل تماماً عن بيانات حسابك.

3‑أ. الإعلانات في تطبيق أندرويد

• الإعلانات شريط سفلي واحد فقط. لا إعلانات تملأ الشاشة ولا تعترض إنشاء طلبية أو رفع إيصال دفع.
• يختفي الشريط تلقائياً في صفحة الدفع وعند فتح أي نافذة — كي لا يُزاحم بيانات التحويل البنكي.
• إن كنت داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة يُعرض عليك خيار الموافقة على الإعلانات المخصَّصة قبل عرض أي إعلان، ويمكنك رفضها فتبقى الإعلانات غير مخصَّصة.
• يمكنك في أي وقت تصفير أو حذف «معرّف الإعلانات» من إعدادات أندرويد ← Google ← الإعلانات.
• سياسة خصوصية Google للشركاء الإعلانيين: policies.google.com/technologies/partner-sites

4. التخزين والأمان

تُخزَّن البيانات على خوادمنا الخاصة المؤمَّنة بتشفير HTTPS، وتُحفظ كلمات المرور مجزّأة (bcrypt) ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها، مع نسخ احتياطي دوري وصلاحيات وصول مقيّدة.

5. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات حسابك وطلبياتك ما دام حسابك فعّالاً لأغراض السجلات التجارية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر قنوات التواصل أدناه أو من داخل التطبيق («الرسائل» · زرّ «طلب حذف حسابي» في «حسابي»)، وسنستجيب خلال مدة معقولة.

6. الإشعارات

الإشعارات اختيارية وتُفعَّل بموافقتك من نظام جهازك، ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات الجهاز أو المتصفح.

7. الأطفال

الخدمة مخصّصة للصيدليات والأعمال ولا تستهدف من هم دون 18 عاماً.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

9. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب حذف البيانات: عبر «الرسائل» داخل التطبيق، أو التواصل مع محمد المدهون على واتساب +972 599 900 193 أو هاتفياً على الرقم نفسه +972 599 900 193.

لا بيانات صحية ولا بيانات مرضى

لا يجمع التطبيق ولا يخزّن ولا ينقل أي بيانات صحية أو طبية أو بيانات مرضى أو وصفات طبية أو بيانات حيوية. الحسابات تُنشأ لمنشآت تجارية مرخّصة وليست لأفراد أو مرضى. سجلّات الطلبات تحتوي فقط على: رمز الصنف، الكمية، السعر، ومعرّف الحساب التجاري.

يمكن لصاحب الحساب طلب حذف حسابه من داخل التطبيق (حسابي ← طلب حذف حسابي)، ويُنفَّذ الحذف بعد موافقة الإدارة، ويمكن سحب الطلب قبلها. عند الحذف تُمحى بيانات التواصل الشخصية (الهاتف، الواتساب، العنوان، البريد) ويُلغى الدخول نهائياً؛ وتُحفظ الفواتير الصادرة فقط للاحتفاظ المحاسبي الذي يفرضه القانون.